Bloquea Banamex cuentas de clientes sin motivo
Escrito por Henry Sanchez SBADO, 24 de SEPTIEMBRE de 2011 06:08
Una decena de usuarios del Banco Nacional de México (Banamex), manifestaron
su molestia y preocupación por una serie de anomalías que se han suscitado con el manejo de su dinero, específicamente los que tienen una “Cuenta Perfiles”, donde misteriosamente las cuentas aparecen “bloqueadas” y el personal de este banco no pueden ni tiene forma de ayudar a sus clientes.Al respecto, Marcos Alejandro Delgado Pérez, uno de los usuarios de los servicios (Cuenta Perfiles) que presta esta institución financiera, mencionó que siendo su dinero, no puede disponer de él hasta por más de 20 días mientras se aclara el asunto.
“El día 16 de septiembre realicé algunas compras con mi tarjeta de Cuenta Perfiles, pero al siguiente día al querer disponer de mi dinero, resulta que mi cuenta está en ceros, y al acudir al banco, me dicen que existe un problema con mi tarjeta por ese pago y al marcar al 01800 de Banamex, me argumentan que no puedo disponer de mi dinero porque la cuenta está bloqueada por supuestamente hacer un mal uso de la tarjeta y de mi dinero y será hasta en 20 días que esto se solucione” dijo.
Delgado Pérez, indicó que el problema es que al ser una Cuenta Perfiles, su dinero está ahí, congelado, sin poder tocarlo, hasta el mes de octubre que se resuelva el asunto, además de que esta institución bancaria tampoco le ofrece alguna alternativa de solución a este problema.
“Son 20 días de que no podré disponer de mi dinero, y mientras qué hago, lamentablemente no soy el único que está pasando por esta situación, es mi dinero, mis ahorros y tampoco me dan ninguna solución, alguna alternativa para disponer de dinero, es lamentable porque se supone que es una institución seria, por lo pronto acudiré a la Condusef para ver de qué manera solucionar en menos tiempo esta problemática” concluyó.
